Как отметил директор Департамента государственного жилищного и строительного надзора Свердловской области Алексей Россолов, цифровые сервисы делают взаимодействие жителей с системой ЖКХ проще и понятнее. Приложение «Госуслуги Дом» позволяет за несколько минут передать показания приборов учета, оплатить услуги, направить обращение в управляющую организацию и получить необходимую информацию о своем доме.

Для передачи показаний необходимо авторизоваться в приложении через учетную запись на Госуслугах, выбрать объект недвижимости и раздел «Показания», указать вид ресурса, проверить данные прибора, ввести актуальные значения и нажать «Передать показания». При вводе показаний важно учитывать тип счетчика: для воды и газа обычно указывают целые кубометры, для электроэнергии — данные с дисплея, владельцам многотарифных счетчиков нужно передавать показания по каждому тарифу отдельно. Не следует добавлять буквы или посторонние символы.

Если счетчик не отображается в списке, в приложении можно оформить заявку через встроенный помощник — информация поступит в управляющую организацию для проверки и внесения сведений в государственную информационную систему ЖКХ. В большинстве случаев вопросы решаются дистанционно, без посещения офиса УК. Пользователи также могут обратиться в службу поддержки «Госуслуги Дом» через специальный раздел приложения, приложив описание ситуации и скриншоты, если проблема не будет решена.

По словам Алексея Россолова, такие цифровые инструменты экономят время жителей и повышают прозрачность процессов в сфере ЖКХ. В Департаменте информационной политики Свердловской области отметили, что развитие цифровых сервисов в сфере жилищно-коммунального хозяйства соответствует задачам национального проекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства», направленного на повышение доступности государственных услуг и качества взаимодействия граждан с органами власти и организациями.

Свердловская Областная газета