Специалисты МФЦ Свердловской области передали коллегам опыт внедрения проекта «Видео-администратор». Этот удаленный консультант позволяет записаться на прием, проверить статус заявления и решить вопросы без личного визита в офис.

Разработку свердловского МФЦ признали одной из лучших на всероссийском конкурсе. Директор МФЦ региона отметила, что технология уже доказала свою эффективность на Урале.

Она повышает доступность госуслуг для жителей отдаленных территорий и помогает беречь кадры. Коллеги из новых регионов интересовались практическими вопросами организации работы видеосервиса.

Их особенно волновало, как встроить сервис в уже действующие процессы. Представители четырех регионов назвали опыт уральцев полезным и актуальным для себя.

Ранее свердловчане получили возможность подавать документы в суд в рамках уголовного судопроизводства через портал Госуслуг. Участники процесса могут направлять в суды ходатайства, жалобы и заявления в электронном виде.

Воспользоваться услугой может любой совершеннолетний гражданин с подтвержденной учетной записью и усиленной электронной подписью. Это позволит сократить сроки подачи документов и минимизировать личные визиты в суд.