В 2025 году мужчина купил тур на троих за 258 398 рублей. В стоимость входили перелет, отель и трансфер, отпуск должен был длиться 10 ночей. Но вылет из Екатеринбурга в Шарм-эль-Шейх задержали на 27 часов, в итоге турист провел в Египте только 9 ночей.

Туроператор ООО «Отдых на море» вернул клиенту 6 415 рублей за одни неиспользованные сутки в отеле. Мужчину это не устроило. За него вступилась Межрегиональная общественная организация содействия защите прав потребителей «Турист прав». Защитники подали иск в суд и потребовали пересчитать стоимость путевки, выплатить неустойку, компенсировать моральный вред и начислить штраф.

Академический районный суд частично удовлетворил требования: с туроператора взыскали почти 100 тысяч рублей. В эту сумму вошли 19 424 рубля за уменьшение стоимости услуг, 10 тысяч рублей неустойки за нарушение сроков оказания услуг по авиаперевозке и размещению, еще 50 тысяч — за долгое отсутствие реакции компании на требование о перерасчете. Эта неустойка будет расти, пока долг не погасят. Также суд взыскал компенсацию морального вреда, штраф и выплату организации «Турист прав» — по 10 тысяч рублей. Пока решение не вступило в силу и может быть обжаловано.

Ранее ИА «Уральский меридиан» писало, как жительница Екатеринбурга отсудила у туркомпании деньги за сорванный отпуск в Дубае. Из-за окончания срока действия загранпаспорта туристку не пустили в ОАЭ, где она хотела отметить с мужем день рождения.

Уральский меридиан