Женщина обратилась в городскую стоматологическую поликлинику и заплатила 19 тысяч рублей за изготовление и установку протезов. По договору гарантия на работу действовала 12 месяцев. Но уже через полгода в протезе появились сколы.

Пациентка несколько раз просила стоматологов исправить недочеты, но безрезультатно. Тогда она обратилась за помощью в Асбестовский консультационный пункт для потребителей. Специалисты помогли ей составить исковое заявление — в нем женщина требовала не только бесплатно устранить недостатки, но и выплатить компенсацию за моральный вред.

Во время суда клиника решила не доводить дело до накала и добровольно исправила дефекты протеза. Кроме того, по итогам разбирательства суд обязал стоматологию выплатить пациентке 5 тысяч рублей в качестве компенсации морального вреда.

В Роспотребнадзоре напомнили, если у потребителей возникают споры с организациями, можно обратиться в консультационные пункты филиалов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области». Там помогут с консультацией, составлением претензии или искового заявления.

Ранее суд Екатеринбурга вынес решение в пользу женщины, которая пострадала от некачественных услуг в стоматологии. Компенсация составила миллион рублей. Пациентке нужно было заменить две пластмассовые зубные коронки на металлокерамику.