Заказчик заплатил 16,4 тысячи рублей за работу, но после укладки на лоджии появился характерный металлический звук. Выяснилось, что мастер не смонтировал демпфирующий контур и оставил в стяжке металлические направляющие. Исполнитель признал некачественную работу, но перестал выходить на связь.

Горожанин обратился в Консультационный пункт для потребителей. Специалисты помогли подготовить заявления в ФНС и МВД для подтверждения статуса самозанятого и установления личности мастера. Самозанятый Кархов А.А. подтвердил факт оказания услуг, но претензии остались без ответа.

Юристы составили исковое заявление в суд с требованием расторгнуть договор и взыскать убытки. Суд встал на сторону истца и взыскал с Кархова А.А. 82,7 тысячи рублей: 16,4 тысячи за работу, 16,4 тысячи неустойки, 26,9 тысячи убытков, 3 тысячи компенсации морального вреда и 20 тысяч штрафа.

Ранее житель Красноуфимска через суд взыскал 13 тысяч рублей с маркетплейса Wildberries и продавца за товар, не соответствующий описанию на сайте. Мужчина купил платье за 2,5 тысячи рублей для супруги, но дома обнаружил, что оно значительно отличается от заявленного. Продавец и маркетплейс не ответили на претензии. С помощью консультационного пункта потребитель подготовил иск в суд. С продавца и маркетплейса солидарно взысканы средства за товар, проценты за пользование чужими деньгами, неустойка, компенсация морального вреда и штраф.