Комнатой матери и ребенка могут воспользоваться пассажиры с детьми до 7 лет. Здесь можно остановиться на 12 часов до вылета и на 6 часов по прибытии в Екатеринбург. Комната работает круглосуточно, а все услуги в ней предоставляются бесплатно. Посетителям комнаты доступны кухня, оборудованная холодильником, микроволновой печью и стульчиками для кормления, спальня с детскими кроватками и пеленальным столиком, ванная комната, оборудованная стиральной машиной и сушилкой, пространство для игр.

В пресс-службе Кольцово отметили, что ориентиром при создании новых сервисов станет единый стандарт комнат матери и ребенка, утвержденный Минтранс РФ. Распоряжение подписал министр транспорта Андрей Никитин. Новый подход предусматривает многоуровневую систему обслуживания в аэропортах, на вокзалах и железнодорожных станциях.

Ранее Кольцово стал первым в стране аэропортом, который провел масштабные работы по техническому перевооружению, не прерывая работу пункта пропуска и терминала, при этом в условиях существенного роста пассажиропотока. Благодаря реализации проекта в аэропорту установлено новейшее оборудование для таможенной службы, пограничных органов, органов Роспотребнадзора, Россельхознадзора. Для граждан Российской Федерации установлена автоматизированная система паспортного контроля «Сапсан» – пункт пропуска в Кольцово стал вторым в России, где применены такие технологии.