Билайн предоставит ИИ-технологии крупнейшему ТВ-оператору России

Сотрудничество предусматривает, что Билайн предоставит «Триколору» доступ к техническим интерфейсам и пользовательским приложениям трех нейросетевых моделей. Также будет обеспечена круглосуточная поддержка их использования.

Внедрение системы CDNvideo AI Hub позволит автоматизировать работу контактного центра, ускорить обработку заявок и снизить затраты на клиентскую поддержку. Как отметил вице-президент по операторскому бизнесу Билайна и председатель совета директоров CDNvideo Сергей Быков, ИИ является важным инструментом для техподдержки крупных цифровых сервисов.

Он помогает автоматизировать рутинные задачи, освобождая специалистов для решения более сложных проблем, что сокращает время ожидания ответа и снижает репутационные риски. Коммерческий директор «Триколора» Олег Стручковский подчеркнул, что телеком-гиганты по всему миру инвестируют в ИИ-технологии, и «Триколор» не исключение.

Внедрение ИИ-решений позволит компании повысить эффективность сервиса, улучшить доступность поддержки и заботу о клиентах. Кроме того, «Триколор» планирует использовать ИИ-технологии в других проектах, таких как онлайн-кинотеатр и телемедицина.

С 3 по 6 июня 2026 года в Санкт-Петербурге проходит 29-й по счету Петербургский международный экономический форум. На четыре дня город стал центром притяжения для бизнесменов и политиков из разных стран: здесь обсуждают мировую экономику и ищут новые возможности для сотрудничества.