Сотрудников центров занятости Запорожской области обучили диалогу
Сотрудники службы занятости в Запорожской области прошли тренинги по бесконфликтному общению с посетителями. Занятия провели в девяти населенных пунктах региона, сообщили в Кадровом центре Запорожской области.
Практические занятия прошли в филиалах службы занятости в Мелитополе, Бердянске, Токмаке, Приморске, Акимовке, Черниговке, Веселом, Приазовском и Михайловке.
На тренингах специалисты разбирали типичные ситуации, с которыми сталкиваются соискатели. Они отрабатывали вежливое общение, способы снизить эмоциональное напряжение посетителей и предотвратить спорные ситуации.
Экспресс-курсы должны сделать обращения жителей за работой или переобучением более комфортными и сократить формализм и бюрократические барьеры в центрах занятости.
Источник: MK.Ru