В феврале Татьяна решила расторгнуть договор с провайдером. В кол-центре компании ее заверили, что заявка принята, но спустя несколько месяцев женщине начали поступать звонки и сообщения с требованием погасить задолженность.

В приемной депутата Заксобрания Свердловской области Евгения Зяблицева пояснили, что из-за технического сбоя заявка не была обработана. Парламентарий направил депутатский запрос в компанию, после чего провайдер признал ошибку. Заявку бывшей клиентки на расторжение договора удовлетворили, а незаконные начисления отменили.

УралИнформБюро