Для многоквартирных домов без общедомового счетчика тепла плата начисляется равными долями с октября по апрель включительно. Утвержденные нормативы не зависят от погоды или фактической даты завершения отопительного сезона. В домах, оборудованных приборами учета, расчет производится на основе реального объема потребленной тепловой энергии. Поскольку май в Екатеринбурге выдался теплым, суммы для большинства таких зданий оказались ниже апрельских показателей. Решение об окончании отопительного периода принимает мэр города, если среднесуточная температура воздуха держится выше +8 °C пять дней подряд. Последние начисления за сезон жители увидят в майских квитанциях, где будет учтен фактический объем тепла до даты завершения сезона. Компания также обращает внимание собственников на важный нюанс: на объем потребления тепловой энергии напрямую влияет работа внутридомовой системы отопления. Качественное выполнение работ по ее содержанию и регулировке находится в зоне ответственности управляющей организации.