По ее словам, под давлением человек не успевает проверить информацию. Собеседник сообщает о срочной проблеме и требует назвать код или перевести деньги, а на привычные проверки просто нет времени. Эксперт отметила, что сильнее всего мешает рассуждать тревога. Испуганный человек думает только об источнике угрозы и о том, как ее быстрее убрать, а критическое мышление отходит на второй план.

Мошенники представляются сотрудниками банка, полиции или госслужб, иногда знакомыми, и сразу сообщают о проблеме, которую надо немедленно решить. Ощущение, что медлить нельзя, усиливает давление.

Андрущенко посоветовала заранее выработать привычку делать паузу. Срочность не доказывает, что происходящее реально, и это стоит помнить, когда от вас требуют немедленного решения.

По ее мнению, разговор лучше прекратить и самому перезвонить в организацию или человеку по известному номеру. Контакты, которые продиктовал или прислал собеседник, использовать нельзя. Так ситуация из эмоциональной становится более спокойной, и информацию можно проверить.

Еще одна полезная привычка — перепроверять даже то, что выглядит очевидным. Если звонящий говорит о проблеме со счетом, документами или родственником, выполнять его инструкции сразу необязательно.

Выдержать несколько минут неопределенности иногда важнее, чем сразу устранить мнимую угрозу. Эксперт посоветовала за это время можно задать себе простые вопросы: действительно ли нужно действовать срочно, откуда собеседник взял информацию и можно ли подтвердить его слова независимо.

Защита от мошенников зависит не только от цифровой грамотности, но и от привычки не принимать серьезных решений под давлением, даже если требуют ответить прямо сейчас.