Новый сервис появился на главных страницах расчетного центра «НРИЦ» и энергосбытовой компании «НЭСКО». Чтобы связаться с оператором, достаточно зайти на сайт ric-nv.ru или nesko-nv.ru. В правом нижнем углу экрана есть значок человечка в наушниках — кликнув по нему, можно открыть чат со специалистом.

Через этот онлайн-канал люди могут отправить заявления и приложить сканы квитанций или справок прямо в диалоге. Для этого нужно подтвердить право на квартиру или пользование лицевым счетом, а также дать согласие на обработку персональных данных. Консультанты помогут разобраться с начислениями, проверят сумму долга и дадут другую нужную информацию.

Специалисты отвечают в будни с 8:00 до 17:00. Но написать обращение можно и ночью, и даже в выходной. В первый рабочий день сотрудники разберут все поступившие просьбы в порядке очереди и дадут ответ каждому обратившемуся.

Уральский меридиан