По словам Холод, компания должна ответить на запрос в течение 10 рабочих дней. К персональным данным относятся и сведения о действиях человека в приложении, если они связаны с его аккаунтом или устройством. Среди таких сведений — время использования приложения, частота его открытия и реакция на уведомления.

Если приложение не позволяет выгрузить данные через специальную кнопку, эксперт посоветовала обратиться в компанию письменно. Полученный ответ или его отсутствие можно использовать при подаче жалобы в Роскомнадзор.

Холод также пояснила, что крупные сервисы с рекомендательными технологиями должны раскрывать правила их работы и список учитываемых данных. Такие технологии анализируют действия пользователей.

С 1 сентября 2025 года согласие на обработку персональных данных оформляют отдельно от других документов. Оно должно быть конкретным и однозначным. По словам Холод, эти требования действуют и для зарубежных компаний, работающих с российской аудиторией, однако добиться их соблюдения сложнее. Основным способом эксперт назвала обращение в Роскомнадзор.

Источник: ТАСС