Потребитель заказал экспертизу в ООО «Инжиниринг Строительство Оборудование», в заключении которой было указано, что на погрузчике обнаружены различные дефекты, нарушение геометрии сварного шва, а также несоответствие толщины металла. На претензию потребителя с требованием заменить товар на аналогичный индивидуальный предприниматель не ответил. Тогда свердловчанин обратился в консультационный пункт, где ему помогли составить исковое заявление.

Каменский районный суд обязал предпринимателя выплатить потребителю 374 тысячи рублей: 120 тысяч за некачественный погрузчик и быстросьем, 120 тысяч неустойки, 122,5 тысячи штрафа, а также почтовые расходы (536 рублей), юридические расходы (5,9 тысячи рублей) и компенсацию морального вреда (5 тысяч рублей).

Ранее житель Красноуфимска через суд взыскал 13 тысяч рублей с маркетплейса Wildberries и продавца за товар, не соответствовавший описанию на сайте. Как писало ИА «Уральский меридиан», мужчина купил платье за 2,5 тысячи рублей для супруги, но дома выяснилось, что товар значительно отличается от заявленного. Продавец и маркетплейс не ответили на претензии. С помощью консультационного пункта потребитель подготовил иск в суд. С продавца и маркетплейса солидарно взысканы средства за товар, проценты за пользование чужими деньгами, неустойка, компенсация морального вреда и штраф.