Размер неустойки составляет 3% стоимости заказа за каждый час просрочки, но общая сумма не может превышать цену заказа. Если заказ был оплачен заранее, покупатель вправе отказаться от него и потребовать деньги обратно.

Для возврата Гаспарян посоветовал направить сервису письменную претензию через службу поддержки или по электронной почте. К ней нужно приложить скриншот с номером заказа и временем его оформления, а также чек. Если деньги не вернули в течение 10 дней, можно обратиться в суд.

Источник: ТАСС