Аксенов предупредил, что одними выговорами дело не ограничится. Дисциплинарные меры затронут министров, их заместителей и сотрудников, отвечающих за работу с обращениями, независимо от должности.

По оценке главы республики, во многих муниципалитетах жалобы разбирают плохо, а руководители администраций почти не участвуют в решении вопросов лично. Он также указал на нежелание разбираться в системных проблемах и случаи прямого обмана. Работу министерств с обращениями тоже предстоит разобрать: Аксенов заявил, что там часто наблюдается та же ситуация.

Жители направляют много жалоб на управляющие организации, нарушения расписания общественного транспорта и взаимодействие с поставщиками коммунальных ресурсов. Среди других частых тем — состояние дорог и ремонт крыш.

Большую часть вопросов, по которым люди обращаются снова, Аксенов связал исключительно с бездействием должностных лиц: те не предпринимают нужных шагов для решения проблем.

Источник: ТАСС