Пинаев признал, что проблема действительно существует, однако подчеркнул, что вода соответствует требованиям безопасности. Он добавил, что ситуацию контролируют специалисты Роспотребнадзора и Водоканала.

Тем временем жители продолжают публиковать в социальных сетях фотографии воды жёлтого цвета, обращая внимание на то, что в квитанциях она значится как питьевая.

Ситуацией заинтересовались следственные органы. После многочисленных обращений граждан было возбуждено уголовное дело, ход расследования которого взял на личный контроль председатель Следственного комитета Александр Бастрыкин.