В январе и марте 2026 года собственники направили в компанию заявки на заключение договоров. В мае 2026 года они повторно обратились, предоставив дополнительные документы, включая подтверждение решения собственников о заключении прямых договоров с поставщиком.

После получения новых материалов компания провела дополнительную комплексную проверку и правовую оценку документов. По итогам анализа АО «Екатеринбургэнергосбыт» пересмотрело первоначальные решения и оформило договоры со всеми обратившимися.

Компания добровольно исполнила предупреждение Свердловского УФАС, не вступая в оспаривание позиции регулятора. Такой подход отражает приверженность компании принципам защиты прав потребителей и конструктивного взаимодействия с надзорными органами.

Компания отмечает, что отдельные формулировки в ряде публикаций (такие как «заставило», «добилось») искажают характер взаимодействия с регулятором и потребителями, формируя восприятие ситуации как противостояния, что не соответствует действительности. Речь идет о стандартной процедуре урегулирования, в рамках которой компания своевременно скорректировала решения с учетом новых обстоятельств.

АО «Екатеринбургэнергосбыт» подтверждает готовность и далее оперативно реагировать на обращения граждан, соблюдая законодательство и обеспечивая защиту прав потребителей.

Свердловская Областная газета